商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aすべて平台に平置き、または壁に取り付けた際の外寸を測定しております。商品によっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫のある商品は、ご注文確定後、7営業日以内に発送いたしております。 ご注文制作、作家からの取り寄せの場合は、その都度ご案内させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aヤマト運輸、ゆうパックのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 作品によりましては海外の発送もお受けしております。」

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。